TEVREDENHEID & LOYALITEIT

Featured

Secret Visit, focus op de tevredenheid en de loyaliteit van medewerkers & klanten.

Secret Visit heeft als doel de huidige tevredenheid inzichtelijk
te maken zodat acties uitgezet kunnen worden om de
tevredenheid te stimuleren/ optimaliseren.

Belangrijk hierbij is het bewustzijn van het 80/20-principe.  

  • 80% van de output komt voort uit 20% van de input, het leidende
    principe van zeer effectieve mensen en organisaties.
  • 80% van de omzet wordt gerealiseerd door 20% van de klanten.

Klik op het 80/20-principe voor een overzicht van diensten van Secret Visit.